Scania dalys: klausimai ir atsakymai

D.U.K.

Ar Scania dalys naujos ir originalios?

Taip. Prekiaujame tik naujomis originaliomis Scania OEM dalimis. Kiekvienos dalies puslapyje nurodytas OEM kodas ; techninis aprašymas pateikiamas tik tada, kai turime patvirtintus duomenis. OEM nurodo gamintojo dalies identifikavimą, o ne jos tinkamumą kiekvienam Scania. Rinkdamiesi atskirai patikrinkite kodą, aprašymą ir jums reikalingą kiekį; detalės nuotraukos ar panašus pavadinimas nėra pakankamas pagrindas užsakyti.

Kas yra Scania OEM kodas ir kur jį rasti?

OEM kodas yra gamintojo dalies numeris. Dažniausiai jis būna ant senos detalės etiketės arba gamintojo dalių kataloge. Ieškodami naudokite visą kodą. Svarbus visas kodas, įskaitant raides, skaitmenis ir galūnę. Vienas skirtingas simbolis gali reikšti kitą katalogo įrašą. Jei kodą nusirašėte nuo senos detalės, sutikrinkite jį su gamintojo katalogu, o ne pasirinkite artimiausią paieškos rezultatą.

Kur pirkti Scania dalis internetu?

Šioje parduotuvėje: įveskite OEM kodą į paiešką pagrindinio puslapio viršuje. Rezultate matysite kainą su PVM ir galėsite dalį įsidėti į krepšelį. Įvedę užklausą paspauskite paieškos mygtuką. Rezultatai rodomi paieškos lange, todėl galite palyginti kodus ir kainas neišeidami iš puslapio. Jei prie rezultato yra krepšelio mygtukas, prekę galima įsidėti iškart; dalies puslapis skirtas išsamesnei informacijai.

Ar turite dalių R, S, G ir P serijų sunkvežimiams?

Katalogas sudarytas pagal OEM kodus, o ne pagal modelius. Įveskite savo dalies kodą: jei jis yra kataloge, rasite kainą. Modelio pavadinimas pats savaime tinkamumo nepatvirtina. Net to paties modelio sunkvežimiai gali turėti skirtingas komplektacijas. Mūsų katalogo kategorija padeda naršyti, bet nėra jūsų sunkvežimio suderinamumo patvirtinimas. Jei neturite patvirtinto kodo, parašykite mums prieš mokėdami ir pateikite sunkvežimio informaciją.

Ar parduodate neoriginalias ar naudotas Scania dalis?

Ne. Neprekiaujame naudotomis, atnaujintomis ar neoriginaliomis (aftermarket) dalimis. Kataloge pateikiamos tik naujos originalios Scania OEM dalys.

Kiek kainuoja Scania dalys?

Kaina priklauso nuo konkretaus OEM kodo. Kiekvienos dalies kaina eurais su PVM rodoma paieškos rezultate ir dalies puslapyje. Dalies vieneto kaina nėra visas užsakymo mokestis: bendrą sumą lemia pasirinktas kiekis, aktualus pasiūlymas ir pristatymas. Krepšelis padeda surinkti prekes, o prieš mokėjimą būtina peržiūrėti užsakymo suvestinę.

Kuri kaina galioja užsakymui?

Užsakymo suma apskaičiuojama PARTSinn sistemoje pagal tuo metu pasirinktus pasiūlymus. Prieš apmokėdami patikrinkite dalių kainas, pristatymą ir bendrą sumą. Katalogo kaina ir aktualaus pasiūlymo kaina gali skirtis. Įdėjimas į krepšelį neužfiksuoja atsargų ir pats savaime nesukuria užsakymo. Jei aktualios kainos nepavyksta patikrinti, nesiremkite vien katalogu kaip patvirtinta galutine suma.

Ar kainos pateikiamos su PVM?

Taip. Katalogo mažmeninės kainos pateikiamos eurais su 21 % Lietuvos PVM. Galutinę užsakymo sumą tikrinkite apmokėjimo žingsnyje.

Ar galiu užsakyti įmonės vardu?

Užsakymo formoje galite nurodyti įmonės rekvizitus. Įrašykite juos prieš apmokėdami ir patikrinkite jų tikslumą.

Ar galioja automatinis PVM netaikymas įmonei?

Vien įmonės ar PVM mokėtojo kodo įvedimas negarantuoja PVM netaikymo. Vadovaukitės užsakymo suvestinėje pateiktu mokesčių apskaičiavimu; jei kyla klausimų, susisiekite prieš apmokėdami.

Ar galima užsakyti Scania OEM?

Galima užsakyti

Kiek kainuoja pristatymas?

Pristatymo suma apskaičiuojama pagal užsakymą, šalį ir pasirinktą pristatymo būdą. Galutinę kainą matysite užsakymo suvestinėje prieš apmokėdami.

Kada bus pristatyta dalis?

Pristatymas per 7–15 darbo dienų

Ar siunčiate Scania dalis į kitas Europos šalis ir pasaulį?

Taip, dalis siunčiame Europoje ir už jos ribų. Pristatymo kaina apskaičiuojama jūsų šaliai užsakymo metu.

Ar rasiu Scania tepalo filtrą ar stabdžių kaladėles?

Įveskite tikslų filtro ar stabdžių dalies OEM kodą. Jei kodas yra kataloge, matysite kainą ir galėsite pasirinkti kiekį. Be patvirtinto kodo negalime nustatyti tinkamos dalies.

Ar yra Scania dalių katalogas ar schemos?

Kataloge pateikti OEM kodai ir kainos. Dešimt OEM grupių skirtos naršyti kodų sąrašą, o ne nurodyti dalies funkciją. Techninių aprašymų ir išskleistinių schemų šiuo metu nėra; kodui nustatyti naudokite gamintojo katalogą.

Ar parduodate Scania aksesuarus?

Priedo ieškokite pagal tikslų OEM kodą. Atskiro priedų sąrašo neturime, todėl vien iš pavadinimo ar modelio negalime patvirtinti, ar konkretus priedas yra kataloge.

Ar galima užsakyti dalis klasikiniam Scania?

Ieškokite pagal OEM kodą. Jei kodas yra kataloge, jį galima įsidėti į krepšelį. Nežadame, kad kataloge yra kiekvieno klasikinio modelio dalys.

Kaip spręsti grąžinimo ar užsakymo problemą?

Susipažinkite su grąžinimo ir pirkimo taisyklėmis. Rašydami info@partsinn.lt pateikite užsakymo numerį, OEM kodą ir problemos aprašymą; dėl pažeidimo pridėkite nuotraukas. Neišmeskite pakuotės ir nesiųskite prekės atgal be suderintų instrukcijų. Aprašykite, ar gavote kitą OEM kodą, ar dalis pažeista, ar norite atsisakyti pirkimo. Tikslios sąlygos ir taikomos išimtys nurodomos grąžinimo bei pirkimo taisyklėse.

Nerandu OEM kodo arba turiu klausimą dėl mokėjimo. Kur kreiptis?

Rašykite info@partsinn.lt. Nurodykite turimą OEM kodą, sunkvežimio informaciją ar užsakymo numerį. Jei mokėjimo būsena neaiški, pirmiausia ją patikslinkite, kad nepateiktumėte pakartotinio užsakymo.

Ar galiu įsidėti dalį į krepšelį tiesiai iš paieškos?

Taip, jei prie rezultato pateiktas kainą turintis pasiūlymas ir mygtukas „Į krepšelį“. Tai leidžia pasirinkti dalį neatidarant jos puslapio. Prieš pridėdami sutikrinkite visą OEM kodą. Įdėjimas į krepšelį nėra suderinamumo, faktinio likučio ar užsakymo patvirtinimas; aktualus pasiūlymas tikrinamas prieš mokėjimą.

Ką daryti, jeigu paieška pateikia kelis panašius kodus?

Lyginkite visą OEM kodą, ne vien jo pradžią ar kainą. Trumpesnė užklausa gali pateikti kelis kodus, todėl patikslinkite ją pilnu numeriu ir vėl atlikite paiešką. Nepirkite pigesnės panašiai pavadintos dalies kaip pakaitalo, jei neturite patvirtinimo, kad ji tinka jūsų sunkvežimiui.

Ar galima ieškoti dalies be OEM kodo?

Dabartiniame kataloge paieškai reikia OEM kodo: techninių pavadinimų nėra. OEM grupės padeda peržiūrėti numerių sąrašą, bet nenustato dalies tipo. Jei nepavyksta rasti, atsiųskite info@partsinn.lt dalies aprašymą, sunkvežimio informaciją ir, jei reikia, VIN. Mes nežadame automatinio parinkimo vien pagal modelio pavadinimą.

Kodėl panašios dalys pateikiamos šalia pasirinktos dalies?

Susijusių dalių sąrašas padeda tęsti katalogo peržiūrą. Jis nereiškia, kad tos dalys tinka tam pačiam sunkvežimiui, yra vienas komplektas ar gali pakeisti pasirinktą dalį. Kiekvieną OEM kodą tikrinkite atskirai; papildomas dalis užsakykite tik žinodami, kad jų reikia jūsų remontui.

Ką patikrinti prieš apmokant krepšelį?

Patikrinkite OEM kodus, kiekvienos dalies kiekį, aktualias kainas, pristatymo būdą, adresą ir bendrą sumą. Jei perkate įmonei, papildomai patikrinkite įmonės duomenis. Perskaitykite pirkimo ir grąžinimo taisykles. Jei apmokėjimo žingsnis negali gauti aktualaus pasiūlymo ar sumos, nelaikykite užsakymo patvirtintu.

Ar įdėta prekė jau rezervuota?

Ne. Krepšelis yra jūsų pasirinktų dalių sąrašas, o ne patvirtinta rezervacija. Jis padeda pasiruošti užsakymui ir pasirinkti kiekį. Aktualų pasiūlymą bei užsakymo sumą sistema tikrina atskirai prieš mokėjimą, todėl katalogo įrašas ar krepšelio suma savaime negarantuoja prieinamumo.

Kur rasti savo užsakymo būseną ir siuntos informaciją?

Prisijungę peržiūrėkite skiltį „Mano užsakymai“ ir konkretaus užsakymo informaciją. Siuntos sekimo duomenys rodomi tada, kai jie pateikti užsakymo sistemoje; ne kiekvienas užsakymas juos turi iškart. Jei informacijos trūksta ar būsena neaiški, rašykite info@partsinn.lt ir nurodykite užsakymo numerį.

Mokėjimas nepavyko arba grįžau be patvirtinimo. Ką daryti?

Pirmiausia patikrinkite užsakymo ir mokėjimo būseną. Grįžimas iš mokėjimo puslapio vienas pats nepatvirtina sėkmingo apmokėjimo. Jei banke matote nurašymą, bet neturite aiškaus užsakymo patvirtinimo, neskubėkite užsakyti dar kartą: parašykite info@partsinn.lt ir nurodykite užsakymo numerį bei problemą, neatskleisdami kortelės duomenų.

Kokią informaciją pateikti klausiant apie suderinamumą?

Pateikite pilną ieškomos dalies OEM kodą, sunkvežimio modelį, gamybos metus ir jums žinomą komplektaciją. Jei reikia konkretaus sunkvežimio identifikavimo, el. paštu pridėkite VIN. Nuotrauka gali padėti paaiškinti užklausą, tačiau vien išvaizda neįrodo, kad dalis tinkama ar pakeičiama kitu kodu.

Ką daryti gavus pažeistą ar ne tą dalį?

Užfiksuokite pakuotę, dalį, etiketę ir OEM kodą nuotraukose. Išsaugokite pakuotę bei užsakymo informaciją ir susisiekite info@partsinn.lt, nurodydami užsakymo numerį bei neatitikimą. Nepradėkite montuoti dalies, dėl kurios tinkamumo ar būklės abejojate; tolesnius veiksmus ir grąžinimą suderinkite pagal taikomas taisykles.

Naršykite toliau